EtsAuto'dan aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde faturanız ve iade takip numaranız ile iade edebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünü göndermeden önce, faturanızın arkasında yer alan "Ürün İade Formu"nu doldurmanız gerekmektedir. İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte sizdeki tüm kopyaları ile faturanın aslı ve iade takip numaranızı göndermeniz gerekmektedir. 
İadeler mutlak surette ürünün orijinal ambalajı ile birlikte yapılmalıdır. 
Orijinal ambalajı bozulmuş, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Gelen ürün öncelikle EtsAuto tarafından incelenir. Yukarıdaki şartlara uygun ise iade işlemi başlatılır. İade onaylandığında, yasal süre olan 10 iş günü içerisinde ürün ücreti kredi kartınıza iade edilir. Bu süre EtsAuto'ya iade ettiğiniz ürünü teslim almasıyla başlar.